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当纳利发布定义2020年营销策略的五大趋势

公司利用跨行业的深厚专业知识为市场营销人员提供了有关明年需关注目标的深刻见解

芝加哥--(美国商业资讯)- 全球领先的多渠道商业传播服务和营销解决方案提供商- 当纳利公司(RRD)于今日公布了将影响2020年营销决策的五大趋势。19年年初,当纳利首次在根据美国和全球的收入对广告和营销服务机构进行归类和分析的广告时代《广告代理行业年度报告(第75期)》中跻身美国前八位。

凭借自身在营销行业的领先经验,当纳利深入探究了对于营销人员在2020年取得成功至关重要的5个关键趋势,具体如下:

趋势 #1: 从全通道到优通道。

多年来,营销人员一直在努力考虑利用每一个渠道来取得成功。尽管十年前这样做有所成效,但渠道数量过多导致无法有效激活跨越所有渠道和媒介的广告宣传。2020年,营销人员将以退为进,采用更全面的方式,本质上是抛弃全通道思维模式,代之以"优(化)通道",即根据品牌承诺、客户期望、个人偏好和预期投资回报来制定战略决策。

趋势 #2: "快闪店"回归

在 Toys 'R' Us 和 Barneys 等大型零售商纷纷关闭实体店的时代,这些品牌也在通过"快闪店"逐步回归。上述零售商目前正在举办以创造独特和难忘的消费者体验为宗旨的"快闪"活动。零售快闪店的目标是构建品牌互动,给顾客留下持久印象。2020年,营销人员需要将"体验"作为品牌推广的新形式,通过身临其境的活动吸引消费者。

趋势 #3: 语音营销大行其道。

虽然语音搜索和语音助手几年前还是新鲜事物,但现在即将变得家喻户晓。事实上,智能音箱的安装数量预计在2020年之前达到2.25亿,30%的网络搜索将无屏幕完成。为了在2020年领先一步,营销人员需要确定如何将语音营销整合到整体营销战略中。

趋势 #4: 人气元素至关重要。

最近关于Instagram营销的研究 表明,过去一年中"网红"发起的帖子增长了150%。这并不令人意外,因为70%的美国消费者关注社交媒体平台上的"网红",并且对"网红"观点的信任度远远超过对现实世界的朋友。关键点在于,消费者相信来自真实人员的看法,无论他们是线上的"网红"还是线下的朋友和家人,而不是直接来自品牌的宣传。为了赢得并保持客户的忠诚度,营销人员需要对那些能够体现公司价值观并与追随者建立真实关系的影响者进行战略投资。

趋势 #5: 第一印象比以往更关键。

无论消费者是在实体店购买产品还是网店购物,第一印象都很重要,有时甚至和产品本身一样重要。在店内,消费者可能面临令人难以招架的过多选择。产品的外观会影响最终的购买决定。同样地,在家中收到新购买物品的第一次互动发生在包装盒而非产品上面。根据Paper and Packaging Board 和 IPSOS进行的一项全国性研究,70%的消费者认为包装会影响他们的购买决定。2020年,最成功的品牌将使用精巧、时尚和可持续的包装来吸引新的买家并创造忠实的客户。

"近年来,创新技术及渠道令营销和客户沟通变得更加复杂,"RRD当纳利总裁兼首席执行官Dan Knotts表示,"消费者几乎在任何地方都躲不开广告和产品选择的狂轰滥炸。市场已经饱和,品牌脱颖而出就像天方夜谭。但2020年的成功秘诀并不是特别复杂。品牌应该专注于战略性地利用实体和数字渠道,以此建立真正的客户联系和令人难忘的消费体验。"

关于当纳利

当纳利是全球领先的多渠道商业传播服务和营销解决方案供应商,在全球29个国家拥有36400名员工,客户数量超过50000家。当纳利可向不同规模的企业提供业内最为完整的解决方案组合,帮助企业在整个用户之旅中优化用户与品牌的互动,提升商业运营效率。当纳利能力卓越,经验丰富,规模庞大,可为全球各类企业制定、管理、交付、优化其市场营销和商业传播战略。

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